盒馬鮮生就“面包刺客”事件回應：消費者有權自主選擇，面包可以不買

盒馬鮮生在社交媒體上引發了一場關于“面包刺客”的討論，一些消費者在購買面包時發現，價格標簽上的價格與實際支付價格存在較大差異，引起了消費者的不滿，對此，盒馬鮮生迅速作出回應，強調消費者有權自主選擇，并承諾將加強商品價格管理，確保消費者權益。

事件回顧：消費者發現價格差異，質疑“面包刺客”

有網友在社交媒體上爆料,稱在盒馬鮮生購買面包時，發現價格標簽上的價格與實際支付價格不符，甚至出現了“面包刺客”的說法，據網友透露，他們在購買一款面包時，價格標簽顯示為10元，但在結賬時卻以12元的價格收取，這讓他們感到十分困惑。

這一事件迅速引起了消費者的關注,紛紛在社交媒體上討論“面包刺客”的現象，許多消費者表示，這種價格差異不僅讓他們感到不公平，也影響了他們對盒馬鮮生的信任。

盒馬鮮生回應：消費者有權自主選擇，面包可以不買

面對消費者的質疑,盒馬鮮生迅速作出回應，盒馬鮮生官方微博發布聲明稱：“關于近日消費者反映的‘面包刺客’問題，我們深感抱歉，我們想強調的是，消費者有權自主選擇是否購買我們的商品，如果消費者對我們的面包或其他商品不滿意，完全可以選擇不買。”

盒馬鮮生在聲明中解釋道,價格差異可能是由于促銷活動、會員專享優惠等原因導致的，盒馬鮮生表示，他們將加強對商品價格的管理，確保價格標簽與實際支付價格一致，避免類似事件再次發生。

加強商品價格管理，提升消費者滿意度

盒馬鮮生表示,為了提升消費者滿意度，他們將采取以下措施：

1. 嚴格商品價格管理：確保價格標簽與實際支付價格一致，杜絕價格差異現象。
2. 優化促銷活動：合理設置促銷活動，避免給消費者帶來誤解。
3. 加強消費者溝通：積極與消費者溝通，了解消費者需求，及時解決問題。
4. 提升商品品質：確保商品品質，讓消費者放心購買。

消費者觀點：希望盒馬鮮生能夠改進，重拾信任

對于盒馬鮮生的回應,部分消費者表示理解，認為盒馬鮮生能夠及時回應并采取措施解決問題，值得肯定，但也有消費者表示，希望盒馬鮮生能夠從此次事件中吸取教訓，真正改進商品價格管理，提升消費者滿意度。

一位消費者表示：“盒馬鮮生作為一家知名超市，應該有更嚴格的價格管理，避免類似事件再次發生，我相信，只要盒馬鮮生能夠真正改進，我們還是會繼續支持他們的?！?/p>

“面包刺客”事件雖然引起了消費者的不滿，但也讓盒馬鮮生認識到了加強商品價格管理的重要性，希望盒馬鮮生能夠以此為鑒，不斷提升自身服務品質，贏得消費者的信任和支持，而對于消費者來說，理性消費、維護自身權益始終是關鍵，在購物時，大家要留意商品價格，避免因價格差異而造成不必要的損失。